SPIRIT/21
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Über uns

SPIRIT/21 ist ein leistungsstarkes mittelständisches IT-Unternehmen mit Seele. Motivierte, hochqualifizierte und zufriedene Mitarbeiter sind unser Schlüssel zum Erfolg. Die bestmögliche Balance zwischen den Interessen unserer Mitarbeiter und den wirtschaftlichen Interessen unseres Unternehmens ist Teil unserer Philosophie. Deshalb zählen wir in Deutschland zu den führenden IT-Dienstleistern unserer Größenordnung. Nationale und internationale Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen sind unsere Kunden.


Weitere Informationen über uns finden Sie unter: www.spirit21.com

Für unser Team suchen wir Sie als

Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level IT Support

Einsatzort: Böblingen

Ihre Aufgaben
  • Telefonische Rufannahme und Betreuung der Mail-Datenbank zur Absicherung der Servicezeiten
  • Qualifizierung bei der Ticketaufnahme
  • Erfassung, Klassifikation, Priorisierung, Qualitätssicherung und Übergabe der Anfragen an nachgelagerte Support-Level
  • Bearbeitung von Standard-Anfragen als Direktlösung, gemäß der Servicesteckbriefe unter Anwendung der FAQs
  • 1st-Level-Administration anwendungsbezogener Daten für Benutzer und Berechtigungen in den technischen Systemen Lotus Notes, Novell, SAP, CITRIX, ZBV
  • Sicherstellung des IT-Betriebs in einem 24x7 Schichtmodell
Ihr Profil
  • Eine technische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration)
  • Gute Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen, Outlook sowie MS Office
  • Idealerweise Erfahrung im telefonischen Support
  • Vertrauenswürdiger Umgang mit Daten des Auftraggebers
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache
Wir als Arbeitgeber

Lassen Sie sich von unserer Faszination IT begeistern. Unser leistungsförderndes, dynamisches Arbeitsumfeld trägt gemeinsam mit einer Kultur der offenen Türen zu einem angenehmen Arbeitsklima bei. Wir bieten Ihnen anregende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Projekte für unsere renommierten Kunden. Entwicklungs- und Feedbackgespräche, individuelle Schulungsangebote sowie Communities zum fachlichen Austausch sind fester Bestandteil des Arbeitens bei SPIRIT/21.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular.


Jetzt bewerben

Ihr Ansprechpartner:
Pia Kaminski
Recruiting
+49 7031 209508
bewerbung@spirit21.com
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